Kapsam

Bu hizmet şartları, Ankara Rollup'tan roll up stand, baskı yenileme, backdrop, örümcek stand, tanıtım masası ve benzeri ürünler için teklif alan veya sipariş veren tüm müşteriler için geçerlidir. Siparişin onaylanması, bu şartların okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir. Yazılı teklifte bu şartlardan farklı bir düzenleme yapılmışsa teklifteki hüküm uygulanır.

Teklif ve Siparişin Kesinleşmesi

Teklifler; ürün türü, ölçü, adet, kaset modeli, baskı malzemesi ve teslim yeri bilgileri esas alınarak hazırlanır. Bu bilgilerden biri değiştiğinde teklif de yeniden düzenlenir. Sipariş, teklifin müşteri tarafından yazılı olarak (e-posta veya mesaj yoluyla) onaylanması ve varsa kararlaştırılan ön ödemenin yapılmasıyla kesinleşir. Teklifte belirtilen geçerlilik süresinin dolması hâlinde malzeme ve maliyet koşulları yeniden değerlendirilebilir.

Baskı Dosyaları ve Onay

  • Baskı dosyasının içeriğinden, yazım hatalarından ve dosyada kullanılan logo, görsel ve yazı tiplerinin kullanım haklarından müşteri sorumludur.
  • Dosyalar ölçü, çözünürlük, renk modu ve kasete sarılacak alt pay açısından kontrol edilir; tespit edilen teknik sorunlar baskıdan önce müşteriye bildirilir.
  • Baskıya, müşterinin son dosyayı veya baskı provasını onaylamasından sonra geçilir. Onaylanan dosyadaki hatalardan doğan yeniden baskı maliyeti müşteriye aittir.

Renk ve Malzeme Toleransı

Ekranda görülen renkler ile baskı sonucunda elde edilen renkler arasında, ekran ayarları ve malzemenin yapısı nedeniyle farklılık oluşabilir. Branda, PET ve kumaş gibi malzemeler aynı dosyada bile farklı tonlar verebilir. Toplu siparişlerde aynı parti içinde renk birliği gözetilir; farklı tarihlerde verilen ek siparişlerde küçük ton farkları ayıp sayılmaz.

Baskı Yenileme Hizmeti

Müşteriye ait mevcut kasetlere yeni baskı takılmadan önce mekanizma kontrol edilir. Yay gerginliği, gövde ve üst çıtanın durumu uygun değilse müşteri bilgilendirilir ve işlem müşterinin onayıyla yapılır. Eskimiş mekanizmalarda yeni baskının takılmasından sonra ortaya çıkabilecek mekanik sorunlardan Ankara Rollup sorumlu tutulamaz.

Teslimat ve Kurulum

Teslim tarihi, dosya onayı ve varsa ön ödemenin tamamlandığı tarihten itibaren hesaplanır. Ankara içi teslimatlar kararlaştırılan adrese yapılır; teslim sırasında ürünlerin dış ambalajının kontrol edilmesi ve görünür bir hasar varsa tutanak tutulması önerilir. Kurulum desteği gerektiren örümcek stand ve büyük backdrop işlerinde kurulum günü ve saati önceden planlanır; alanın kuruluma hazır olmaması nedeniyle oluşan gecikmeler Ankara Rollup'a yüklenemez.

İade, Cayma ve Ayıplı Ürün

Siparişe özel olarak, müşterinin tasarımı ve ölçüleriyle üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükmü gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bununla birlikte üretimden kaynaklanan baskı hatası veya mekanizma arızası bulunan ürünler, teslimden sonra makul süre içinde bildirilmesi hâlinde incelenir; ayıp tespit edilirse ürün onarılır veya yeniden üretilir. Hatalı kullanım, düşürme, ıslak ortamda bırakma ve baskıyı serbest bırakarak toplama gibi nedenlerle oluşan hasarlar bu kapsamda değerlendirilmez.

Ödeme

Ödeme şekli ve vadesi teklifte belirtilir. Kurumsal müşterilerde fatura bilgilerinin sipariş sırasında eksiksiz iletilmesi gerekir. Ödemesi tamamlanmayan siparişlerin teslimi ertelenebilir.

Uyuşmazlık

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatındaki müşteriler için tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Sorularınız için ostimetiket@gmail.com adresine yazabilir veya 0545 168 45 45 numarasından bize ulaşabilirsiniz.